Szkolenia

Szkolenie produktowe SkinControl

Każdy klient kupujący urządzenia skincontrol ma prawo do bezpłatnego indywidualnego szkolenia produktowego. Szkolenia takie trwa około 90 minut i organizowane jest w siedzibie dystrybutora na ulicy Powstańców Śląskich 32a/1 w Opolu. W przypadku montażu u klienta szkolenie może mieć miejsce również w salonie, w którym instalowany będzie urządzenie systemowe. Szkolenie jest całkowicie bezpłatne, a ilość osób biorących w nim udział nie jest ograniczona.

Szkolenia branżowe SkinControl

Dokładne przygotowanie personelu zarówno do profesjonalnej pracy w solarium jak i sporządzania indywidualnych programów opalania jest tematem corocznego szkolenia SkinControl dla personelu salonów systemowych, klientów którzy zamówili urządzenia SkinControl oraz osób zainteresowanych poszerzeniem swojej wiedzy na temat opalani oraz profesjonalnej obsługi klienta w nowoczesnym salonie solarium. Organizatorem szkolenia jest Wydawnictwo PRESS & MEDIA w Opolu. Szkolenia organizowane są w Opolu w siedzibie dystrybutora na ulicy Powstańców Śląskich 32a/1. Terminy szkoleń uzależnione są od indywidualnych potrzeb klientów, którzy zakupili urządzenia SkinControl, oraz ilości osób zainteresowanych. Czas trwania szkolenia stacjonarnego w Opolu to około 6 godziny. Koszt szkolenia dla osoby która zakupiła urządzenie SkinControl to 120 zł netto liczony od każdej osoby biorącej udział w szkoleniu. W przypadku osoby zainteresowanej zakupem koszt szkolenia jednej osoby wynosi 240 zł netto. Jeśli osoba w czasie szkolenia złoży zamówienie na urządzenia systemowe Skincontrol organizator zrefunduje 50 % kosztów szkolenia obniżając odpowiednio cenę jego zakupu. Certyfikat oraz faktura VAT wystawiana jest na życzenie uczestnika podczas trwania szkolenia.

Program szkolenia:

• Medyczne aspekty opalania 45 min
• Jak powstaje opalenizna 45 minut
• Metody pomiaru melaniny 45 minut
• Pomiar SkinControl 15 minut
• Układanie profesjonalnych planów opalania 45 minut
• Rola kosmetyków w solarium 45 minut
• Profesjonalna obsługa klienta 90 minut

Przerwy:

• Przerwa 20 minut - kanapki, ciepłe i zimne napoje
• Przerwa 20 minut - kawa herbata i ciastko
• Przerwa 10 minut - napoje

Indywidualne szkolenie wprowadzające

Szkolenia takie organizowane są indywidualnie i na życzenie klienta i przeznaczone zarówno dla właściciela salonu jak i jego pracowników Decydując się na zakup urządzenia SkinControl kupujący ma możliwość skorzystania z prezentacji urządzenia w salonie wzorcowym w Opolu. Krótkie szkolenie wraz z pokazaniem wszystkich możliwości sytemu oraz zapoznanie się z pracą sytemu w warunkach rzeczywistych umożliwia szybką naukę i łatwe zrozumienie zagadnień związanych z systemem SkinControl. Szkolenie, wraz z pokazem pomiaru mocy urządzeń oraz transmisją danych trwa jedną godzinę. Personel salonu, dla którego zakupiono urządzenie systemowe ma również możliwość kilkugodzinnej obserwacji pracy w salonie wzorcowym w Opolu wraz z obserwacją technik obsługi klienta.

Szkolenia dla personelu

Aby obsługiwać wystarczy zapoznać się dokładnie ze szczegółowa instrukcją urządzenia SkinControl. Instrukcja ta napisana jest w ten sposób że spełnia role podręcznika systemowego Skincontrol. Ponadto organizowane są szkolenia systemowe SkinControl, w których szczególna uwagę przywiązuje się do tematyki programów opalania SkinControl. Pozwalają one w pełni zrozumieć zasadę działania urządzenia oraz wykorzystywać świadomie jego wszystkie funkcje. Dokładne przygotowanie personelu do sporządzania indywidualnych programów opalania będzie tematem corocznego szkolenia SkinControl dla personelu salonów systemowych. Organizatorem szkolenia jest Wydawnictwo PRESS & MEDIA w Opolu. Szkolenia organizowane są w Opolu. Terminy szkoleń uzależnione są od indywidualnych potrzeb klientów, którzy zakupili urządzenia SkinControl oraz ilości osób zainteresowanych. Szkolenia są bezpłatne. Czas trwania szkolenia około 4 godziny. Przypuszczalny termin szkolenia to wczesna wiosna 2007.

Szkolenia serwisantów

Dystrybutorzy regionalni mają możliwość wzięcia udziału w szkoleni dla serwisantów. Główny nacisk w tego typu szkoleniach kładzie się na procesach pomiarowych urządzeń opalających i właściwym sposobie użytkowania systemu. Szkolenie organizowane jest w raz w roku w Opolu. Czas trwania to około 3 godziny.

Gwarancja

Wszystkie urządzenia systemowe objęte są 12 miesięczną gwarancją producenta. Ponadto producent zobowiązuje się na dokonanie bezpłatnej kalibracji urządzenia wraz przeglądem serwisowym polegającym na wymianie wszystkich elementów ciernych, mechanicznych lub ulegających procesowi starzenia się za wskutek światła. W przypadku kalibrowanych urządzeń służących do pomiaru światła jest to proces nie unikniony.

Kalibracja i naprawy

W przypadku stwierdzenia wady, bądź awarii sprzętu, użytkownik zgłasza sprzęt do serwisu podając jego numer fabryczny. Może to uczynić telefonicznie, faksem bądź drogą formularza na stronie internetowej. Po zgłoszeniu i weryfikacji numeru przez producenta w ciągu następnych 24 godzin użytkownik otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia i potwierdzenie adresu wysyłki urządzenia zastępczego. Wysyłka urządzenia zastępczego jest bezpłatna bez względu na to czy zgłoszone urządzenie objęte jest gwarancją. Warunkiem przyjęcia zgłoszenia jest jednak posiadanie numeru urządzenia zakupionego z polskiej sieci dystrybucyjnej lub bezpośrednio od importera. Dopiero po otrzymaniu urządzenia zastępczego umożliwiającego ciągłą pracę salonu użytkownik wysyła uszkodzone urządzenie do naprawy na podany przez dystrybutora adres. Analogicznie po dokonaniu naprawy użytkownik otrzymuje naprawiony sprzęt i odsyła urządzenie zastępcze.

Linia telefoniczna dla użytkowników SkinControl: 077 423 14 06
Numer fax: 077 423 14 27
Adres e-mail: serwis@skincontrol.pl